De gemeente investeert meer in onafhankelijke cliëntondersteuning van dak- en thuislozen voor betere begeleiding binnen het systeem. Vluchtelingen en ongedocumenteerden krijgen een eigen vertrouwenspersoon toegewezen via bijvoorbeeld Vluchtelingenwerk. Ook komt er een ombudspersoon voor vluchtelingen en ongedocumenteerden.
Raadsmoties worden automatisch gekoppeld aan beloften op basis van trefwoordovereenkomsten en tekstuele gelijkenis. Het matchtype geeft aan of de motie direct, impliciet of tegenstrijdig gerelateerd is. De betrouwbaarheidsscore (%) weerspiegelt de sterkte van de match.